制定日: 2025年5月1日
株式会社TWIN（以下「当社」といいます。）は、本ウェブサイトを通じて取得するプライバシー情報（以下「本プライバシー情報」といいます。）について、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
1. プライバシー情報の定義
- 本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。
- 本ポリシーにおいて「履歴情報および特性情報」とは、上記に定める「個人情報」以外のものをいい、ご利用いただいたサービス、ご覧になったページ、お問い合わせ内容、ご利用日時、ご利用の方法、ご利用環境、IPアドレス、クッキー情報、端末の個体識別情報などを指します。
2. プライバシー情報の収集方法
当社は、以下の方法により本プライバシー情報を収集します。
- お問合せフォーム・お申込みフォームへの入力: 氏名、ふりがな、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ内容、お問い合わせ詳細、会社名などの個人情報をお尋ねすることがあります。
- 本サイトの利用: ユーザーが当社ウェブサイトを閲覧する際に、IPアドレス、クッキー情報、利用日時、閲覧履歴、利用環境などの履歴情報および特性情報を収集することがあります。
3. 個人情報を収集・利用する目的
当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。
- お問合せ・お申込みへの対応:
- お問合せ内容の確認、回答、情報提供
- ご希望に沿った障がい者グループホームのご紹介
- フランチャイズ契約に関するご相談、ご連絡、資料送付
- 無料セミナーに関するご連絡、ご案内、お申込み内容の確認
- 本人確認: お問合せやお申込みをされたご本人であることを確認するため
- 連絡・お知らせ: 当社からのご案内や重要な連絡事項をお伝えするため
- サービス提供・改善: 当社のサービス向上やウェブサイトの改善、統計データの作成・分析（個人が特定できない形式）のため
- 不正行為の防止: 不正な目的での利用や迷惑行為を防止するため
- 上記の利用目的に付随する目的
4. 個人情報の第三者提供
- 当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。 (1) 法令に基づく場合 (2) 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき (3) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき (4) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
- 前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合は第三者には該当しないものとします。 (1) 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合（委託先に対して適切な監督を行います。） (2) 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合 (3) 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者 について、あらかじめ本人に通知し、または本ウェブサイト上で公表している場合
5. 個人情報の開示
- 当社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。 (1) 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合 (2) 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合 (3) その他法令に違反することとなる場合
- 前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。
6. 個人情報の訂正および削除
- ユーザーは、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下、「訂正等」といいます。）を請求することができます。
- 当社は、ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。
- 当社は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これをユーザーに通知します。
7. 個人情報の利用停止等
- 当社は、本人から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下、「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。
- 前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。
- 当社は、前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これをユーザーに通知します。
- 前2項にかかわらず、利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。
8. プライバシーポリシーの変更
- 本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。
- 当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
株式会社TWIN
代表名：寺杣 拓也
住所：大阪府大阪市天王寺区上本町1-1-1 ヤブモトビル40S
電話番号：050-5526-7536
以上
